Правила работы
Этот текст нужен, чтобы до начала работы у нас были ясные договорённости:
что именно происходит на встречах, где границы моей ответственности, как устроены оплата, переносы, конфиденциальность и формат взаимодействия.


1. Формат работы
Я работаю в формате индивидуальных коучинговых консультаций и диалога.
Одна встреча длится 75 минут. Встречи проходят онлайн, если отдельно не согласован другой формат. Обычно мы встречаемся регулярно: один раз в неделю или с другой частотой, если это подходит под вашу ситуацию и задачу. Работа может быть разовой, если вам нужно разобрать конкретный вопрос, или продолжительной, если речь идёт о жизненном переходе, кризисе, выборе, отношениях, профессии, эмиграции, деньгах, статусе, идентичности, смысле, внутренней опоре или ощущении, что «всё вроде есть, но что-то не так».

2. Что происходит на встрече
В основе работы — внимательный диалог. Я слушаю, задаю вопросы, помогаю замедлиться, увидеть противоречия, точнее назвать происходящее, отделить факты от интерпретаций, обнаружить привычные схемы мышления и найти более ясное отношение к ситуации.
Моя задача — не дать готовый ответ вместо вас, а помочь вам увидеть, что именно с вами происходит, что для вас действительно важно и на что вы можете опереться внутри собственной жизни.
Я могу использовать элементы сократического диалога, экзистенциального анализа, философского разговора, психологического знания и практической структуризации запроса.
При этом встреча не является лекцией, наставлением, исповедью или разговором «просто по душам». Это профессиональное пространство, где мы работаем с вашим вопросом, состоянием, выбором и способом видеть себя и свою жизнь. При этом не психологическая и не психотерапевтическая работа в строгом смысле.

3. С какими запросами можно приходить
Ко мне можно приходить, если вы чувствуете запутанность, внутренний тупик, потерю ясности, кризисное состояние, проблемы выбора или ощущение, что прежний способ жить, думать и действовать больше не работает.
Подходящие запросы могут звучать так:
— я не понимаю, что со мной происходит;
— мне нужно разобраться, куда двигаться дальше;
— я нахожусь в жизненном, профессиональном или эмигрантском кризисе;
— я потерял прежнее ощущение себя;
— у меня есть деньги, статус, семья или внешняя устроенность, но внутри что-то не складывается;
— я не понимаю, чего хочу;
— мне нужно принять важное решение;
— я не могу обсудить эту тему с друзьями, партнёром или коллегами;
— я хочу лучше понять свои ценности, смысл, отношения, профессию, идентичность;
— я хочу разобраться, как жить дальше без самообмана и без готовых чужих рецептов.
Это могут быть вопросы профессии, отношений, эмиграции, денег, статуса, взросления, смысла, личной честности, внутренней свободы, ответственности и жизненной ориентации.

4. Чем моя работа не является
Моя работа не является медицинской, психиатрической или психотерапевтической помощью.
Я не ставлю диагнозы, не назначаю и не отменяю лекарства, не лечу психические расстройства и не заменяю врача, психиатра, клинического психолога или психотерапевта.
Если в процессе общения я увижу признаки состояния, с которым коучинговый формат может быть недостаточен, я прямо скажу об этом и рекомендую обратиться к соответствующему специалисту.

5. В каких случаях я не беру человека в работу или могу приостановить работу
Я не работаю в коучинговом формате, если человеку сейчас необходима медицинская, психиатрическая, кризисная или экстренная помощь.
К таким ситуациям относятся:
— мысли о самоубийстве или самоповреждении;
— риск причинения вреда себе или другим;
— острые психотические состояния, потеря контакта с реальностью;
— тяжёлая зависимость в активной фазе;
— состояние, при котором человек не может выдерживать регулярный диалог и нуждается прежде всего в лечении или стабилизации;
— тяжёлая депрессия, выраженная тревога, панические состояния или другие симптомы, при которых требуется диагностика и сопровождение профильного специалиста;
— ситуация насилия или угрозы безопасности, где сначала нужна защита, юридическая, медицинская или кризисная помощь.
Если вы уже наблюдаетесь у психиатра, психотерапевта или принимаете препараты, это не обязательно исключает нашу работу. Но важно сообщить мне об этом до начала или в процессе работы, чтобы мы честно оценили, подходит ли коучинговый формат именно сейчас.

6. Ответственность
Я отвечаю за качество своего присутствия, внимания, вопросов, профессиональных границ и за то, чтобы работать с максимальной включённостью в рамках своей компетенции. Я отвечаю за то, чтобы не брать на себя лишнюю власть над вашей жизнью, не подталкивать вас к решениям, которые принадлежат вам, и не изображать из себя специалиста там, где нужен другой формат помощи.
Вы отвечаете за свою честность в работе, за готовность говорить о важном, проверять выводы в реальности и принимать собственные решения. Я не принимаю решения за клиента, не обещаю конкретный результат, не гарантирую изменения в заданные сроки и не беру ответственность за ваши действия вне консультаций. Хорошая работа возможна только там, где обе стороны участвуют: я — своим вниманием, вопросами и опытом; вы — своей включённостью, честностью и готовностью смотреть на то, что обычно хочется обойти.

7. Конфиденциальность
Всё, что обсуждается на встречах, является конфиденциальным.
Я не передаю третьим лицам содержание наших разговоров, личные данные, факты вашей жизни и детали вашей ситуации без вашего согласия. Исключения возможны только в случаях, когда есть серьёзный риск причинения вреда вам или другим людям, а также в случаях, предусмотренных законом. Если я использую примеры из практики в текстах, обучении или публичных материалах, я делаю это только в обезличенном виде: без имён, узнаваемых деталей и информации, по которой можно установить человека.

8. Запись встреч и материалы после встречи
Если встреча записывается, это всегда отдельно проговаривается и делается только с вашего согласия. Запись, расшифровка, заметки или письменное резюме могут использоваться как часть работы, если мы заранее договорились о таком формате. Любые материалы после встречи предназначены только для вашей личной работы и не являются медицинским заключением, диагнозом или психотерапевтическим протоколом.

9. Оплата
Стоимость одной встречи: 150 евро / 75 минут. Оплата производится до встречи, если отдельно не согласован другой порядок. После оплаты время считается забронированным за вами. Если вы хотите работать регулярно, мы можем заранее согласовать частоту встреч и порядок оплаты.

10. Отмена и перенос встречи
Встречу можно отменить или перенести не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
Если отмена происходит менее чем за 24 часа, встреча оплачивается полностью. Если я по своей причине вынужден перенести встречу, мы согласуем новое удобное время, либо я возвращаю оплату за несостоявшуюся встречу. Если вы опаздываете, встреча всё равно заканчивается в заранее согласованное время. Если вы опаздываете более чем на 15 минут без предупреждения, встреча считается состоявшейся и оплачивается полностью.

11. Связь между встречами
Между встречами можно писать в мессенджер по организационным вопросам: время, перенос, оплата, ссылка на встречу, технические детали. Разбор важных жизненных, эмоциональных и личных вопросов происходит на встрече, а не в переписке. Я не оказываю экстренную поддержку в мессенджерах и не могу гарантировать немедленный ответ между консультациями. Если ваше состояние резко ухудшилось или есть риск для безопасности, нужно обращаться не ко мне в переписке, а в экстренные службы или к профильному специалисту.

12. Завершение работы
Вы можете завершить работу в любой момент. Желательно обсудить это на отдельной встрече или в конце текущей встречи, чтобы мы могли подвести итоги, зафиксировать важные изменения и понять, что остаётся открытым. Я также могу предложить завершить или приостановить работу, если вижу, что текущий формат вам не подходит, не приносит пользы или что вам нужен другой специалист.

13. Главный принцип работы
Я не обещаю избавить вас от сложности жизни. Я помогаю яснее увидеть, что с вами происходит, где вы теряете контакт с собой, какие старые установки перестали работать, что в вас уже созрело для изменения и на что вы можете опереться. Смысл нашей работы — не в том, чтобы я сказал вам, как правильно жить, а в том, чтобы вы смогли точнее увидеть свою жизнь, свои ценности, свои противоречия, свои желания и следующий возможный шаг.
Хороший результат встречи — не обязательно эйфория или быстрое решение. Иногда это ясность, иногда — спокойствие, иногда — честное признание, иногда — понимание, куда двигаться дальше.